Optimiza el soporte de tu negocio coWhatsApp
Optimiza el soporte de tu negocio con WhatsApp utilizando funcionalidades avanzadas para brindar atención rápida, mejorar la comunicación con tus clientes y aumentar la eficiencia de tus operaciones diarias.
¿Cómo usar WhatsApp para proveer soporte al cliente?
Con WhatsApp, puedes implementar canales de comunicación directos con tus clientes, ofreciendo una asistencia personalizada y soluciones rápidas a sus necesidades.
Soporte de WhatsApp para ventas
Facilita el proceso de venta interactuando directamente con tus clientes en WhatsApp, proporcionando información detallada y respondiendo consultas en tiempo real para cerrar ventas.
Soporte de WhatsApp para equipos
Mejora la coordinación de tu equipo mediante WhatsApp, permitiendo una comunicación fluida y organizada para gestionar tareas, compartir actualizaciones y resolver problemas.
Soporte de WhatsApp para directivos
Permite a los directivos supervisar el rendimiento del soporte al cliente, acceder a informes en tiempo real y tomar decisiones estratégicas basadas en datos precisos proporcionados por WhatsApp.
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Razones por las cuales contactarse con el soporte técnico de WhatsApp
Optimiza el funcionamiento de tu negocio contactando al soporte técnico de WhatsApp para resolver cualquier inconveniente de manera eficiente.
¿Por qué elegir Mercately como el mejor CRM con WhatsApp?
Optimiza la interacción con tus clientes siguiendo estos sencillos pasos para configurar botones de respuesta en WhatsApp Business.
¿Por qué elegir Mercately como el mejor CRM con WhatsApp?
Mercately optimiza el soporte de tu negocio mediante una integración inteligente con WhatsApp Business, ofreciendo herramientas que mejoran la atención al cliente y agilizan la gestión interna.
Chat multiagente
Permite que varios miembros de tu equipo respondan simultáneamente a las consultas de los clientes, garantizando respuestas rápidas y evitando sobrecargas individuales.
Campañas de WhatsApp
Facilita la creación y ejecución de campañas dirigidas, enviando mensajes personalizados a segmentos específicos para maximizar el impacto y la conversión.
Automatiza tus ventas
Automatiza las respuestas a preguntas frecuentes y procesos repetitivos, asegurando una atención constante y liberando tiempo para que tu equipo se enfoque en tareas más complejas.
Embudo y CRM
Centraliza toda la información de tus clientes en una única plataforma, permitiendo un seguimiento detallado de interacciones y facilitando la personalización del soporte según sus necesidades.
Pagos digitales WhatsApp
Incorpora opciones de pago directamente en WhatsApp Business, permitiendo a tus clientes completar sus compras de manera rápida y segura dentro de la misma conversación.
Chatbots
Implementa asistentes virtuales que manejan consultas básicas y proporcionan información instantánea, garantizando que tus clientes reciban un soporte de tipo 24/7 sin intervención humana.
Integraciones vía API
Se conecta fácilmente con otras aplicaciones y sistemas que utilizas en tu negocio, asegurando una gestión fluida de datos y optimizando tus procesos de soporte y atención al cliente.
Inteligencia artificial
Utilizamos la IA para analizar el comportamiento de tus clientes y anticipar sus requerimientos, permitiéndote ofrecer soluciones personalizadas y mejorar continuamente tu estrategia de soporte.
Gestiona múltiples conversaciones en tiempo real.
Asigna chats a diferentes agentes según disponibilidad.
Supervisa y evalúa el rendimiento de tu equipo.
Envía mensajes promocionales a gran escala
Segmenta tu audiencia para mayor efectividad.
Programa campañas para fechas específicas
Programa campañas para fechas específicas
Envía notificaciones de seguimiento a los clientes
Mantén a tus clientes informados sobre ofertas y eventos
Rastrea el progreso de los clientes potenciales
Optimiza el proceso de ventas con etapas definidas
Identifica y actúa sobre oportunidades de ventas
Facilita transacciones rápidas y seguras
Integra pagos directamente en las conversaciones
Ofrece múltiples opciones de pago a tus clientes
Automatiza respuestas a preguntas frecuentes
Proporciona soporte las 24 horas del día
Redirige consultas complejas a agentes humanos
Conecta Mercately con Shopify y otras plataformas
Sincroniza datos en tiempo real
Personaliza la funcionalidad según tus necesidades.
¿Cómo desbloqueo mi cuenta de WhatsApp?
Para desbloquear tu cuenta de WhatsApp, contacta al soporte técnico a través de la app o el sitio web oficial. Proporciona la información solicitada y sigue las instrucciones para recuperar el acceso de manera segura.
Opiniones de clientes que usaron Mercately
Nuestros clientes han incrementado sus ventas y mejorado la atención al cliente con Mercately.
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Mercately tiene una tecnología omnicanal, donde nosotros con un solo número podemos tener 40 agentes comerciales trabajando a través de una sola pauta digital. Mercately es esa plataforma que cualquier gerente y dueño de empresa quisiera tener.
Carlos Muñoz
Asesor Group
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Mercately ha sido una herramienta fundamental, porque me ha permitido elevar la tasa de asistencia a webinars y eventos presenciales.
Con Mercately tu estrategia de MKT Digital y WhatsApp se verá fortalecida y tendrá éxito asegurado.
Diego Rojas
Mango Digital MArketing
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Mercately nos ha facilitado mucho la comunicación con nuestros clientes. El dashboard en muy sencillo de usar. Tienen muy buen servicio al cliente
Abraham Morales
Kank Racing
Conoce más de nosotros en estos medios
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Dudas frecuentes
¿Qué es el soporte en WhatsApp?
El soporte en WhatsApp proporciona asistencia técnica y soluciones para problemas relacionados con la cuenta y el uso de la plataforma, asegurando que tu negocio funcione sin inconvenientes.
¿Cómo llamar al servicio de atención al cliente de WhatsApp?
WhatsApp no dispone de un número telefónico directo para soporte. Para asistencia, utiliza la opción "Ayuda" dentro de la aplicación o visita su sitio web oficial para enviar tus consultas y recibir ayuda por escrito.
¿Cómo puedo recuperar mi WhatsApp si perdí acceso?
Reinstala la aplicación y verifica tu número mediante un código SMS. Si encuentras dificultades, contacta al soporte técnico a través de la aplicación para seguir los pasos necesarios y restaurar el acceso a tu cuenta.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de WhatsApp suspendida?
Para recuperar una cuenta suspendida, debes contactar al soporte de WhatsApp desde la aplicación o su sitio web. Proporciona la información requerida y sigue las instrucciones para apelar la suspensión y reactivar tu cuenta.
¿Qué hacer cuando WhatsApp dice que esta cuenta no puede usar WhatsApp?
Revisa si has violado alguna política de uso de WhatsApp. Si crees que ha sido un error, contacta al soporte técnico proporcionando detalles de tu cuenta y solicita una revisión para resolver el problema.
¿Puedo acceder a una demo de Mercately antes de pagar?
Sí, Mercately ofrece una demostración gratuita que te permite explorar sus funcionalidades y evaluar cómo puede optimizar la gestión de tu negocio a través de WhatsApp Business antes de comprometerte con un plan.
¿Cuánto cuesta Mercately?
Mercately dispone de varios planes adaptados a diferentes tamaños de negocios. Los precios varían según las funcionalidades y el número de usuarios, permitiéndote elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades y presupuesto empresarial.
¿Es fácil integrar Mercately sin un programador?
Absolutamente, Mercately está diseñado para ser intuitivo y accesible. Ofrece guías detalladas y soporte técnico para facilitar la integración con WhatsApp Business, eliminando la necesidad de conocimientos avanzados en programación.
¿Cómo comunicarse con soporte de WhatsApp?
Accede a la sección de ayuda dentro de la aplicación o visita el sitio web oficial de WhatsApp. Desde allí, puedes enviar tus consultas mediante formularios de contacto y recibir asistencia personalizada del equipo de soporte.
¿Qué sucede con WhatsApp de las cuentas o teléfonos extraviados o robados?
Si pierdes tu teléfono, primero bloquea tu cuenta a través de otro dispositivo. Luego, contacta al soporte de WhatsApp para notificar la pérdida y asegurarte de que nadie más pueda acceder a tu información personal.
¿Cómo comunicarse desde un dispositivo móvil con el soporte de WhatsApp?
Abre WhatsApp, ve a "Configuración", selecciona "Ayuda" y luego "Contáctanos". Describe tu problema detalladamente y envía la solicitud para recibir asistencia directa desde tu dispositivo móvil.
¿Cómo descargar WhatsApp gratis y rápido?
Descarga WhatsApp de manera gratuita desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, como Google Play Store o Apple App Store. Una vez descargada, sigue las instrucciones de instalación y verifica tu número para empezar a usar la aplicación.
¿Qué es el chat con WhatsApp support?
El chat con WhatsApp Support es una funcionalidad que permite interactuar directamente con el equipo de soporte técnico de WhatsApp. Puedes usar este chat para resolver dudas, reportar problemas técnicos y recibir ayuda personalizada.
¿Cuál es la página de soporte de WhatsApp?
La página oficial de soporte de WhatsApp es https://www.whatsapp.com/contact. Aquí encontrarás recursos de ayuda, guías y formularios para contactar al equipo de soporte según tu necesidad específica.
¿Cómo contactar por correo electrónico al soporte de WhatsApp?
Actualmente, WhatsApp no ofrece soporte por correo electrónico. Para asistencia, utiliza la opción de contacto dentro de la aplicación o visita su sitio web oficial para enviar tus consultas a través de los formularios disponibles.
Nos apoyan:
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