Actualización

Implementaciones Mercately diciembre 2023

icono reloj

2024-01-02

Comparte

isotipo whatsappicono facebookicono linkedin

A medida que nos acercamos al final del año, no podemos evitar mirar hacia atrás y reflexionar sobre los increíbles avances que hemos logrado juntos. El 2023 ha sido un año emocionante para Mercately, repleto de logros significativos y, por supuesto, ¡nuevas implementaciones que han revolucionado la experiencia de nuestros usuarios!

Este diciembre, queremos sumergirnos en el espíritu festivo no solo para celebrar las fiestas, sino también para festejar cada hito alcanzado en nuestro viaje compartido. Desde el lanzamiento de nuevas funcionalidades hasta el constante crecimiento de nuestra comunidad, cada paso ha sido un testimonio de nuestro compromiso con el avance de nuestros apreciados clientes.

En Mercately, no solo estamos cerrando otro año, sino que también estamos abriendo nuevas puertas hacia el futuro. Este año, lanzamos un conjunto emocionante de funcionalidades, cada una diseñada para hacer que la gestión empresarial sea más intuitiva, eficiente y, sobretodo, personalizada para tus necesidades.

Juntos, demos un vistazo a las implementaciones de diciembre

1. Simplificando Conexiones: Onboarding de FanPages

Entendimos que el proceso de integración con redes sociales en algunas ocasiones tomaba más tiempo de lo esperado, es por ello que hemos rediseñado por completo esta experiencia de realizar el onboarding para la integración de redes sociales. Desde el primer momento, te guiamos de manera intuitiva y sencilla para que conectes tus perfiles sociales de manera rápida y eficiente.

La Mejora de Onboarding para la conexión de redes sociales en Mercately no es solo una actualización técnica; es una declaración de nuestro compromiso de hacer que tu experiencia sea más inteligente, eficiente y satisfactoria. En un mundo donde la conectividad es clave, estamos aquí para simplificar tu viaje.

Actualmente con unos simples pasos lograrás conectar tus redes sociales a Mercately, pero antes toma en cuenta lo siguiente:

-Requisitos previos para conectar Messenger
-Requisitos previos para conectar Instagram



2. Optimizando tu Comunicación: Agrupación de Plantillas de WhatsApp por Equipo (Disponible para la web y App)

Nos hemos dado cuenta que la gestión de plantillas de mensajes puede volverse desafiante, especialmente cuando se trabaja en equipos diversos. Es por eso que decidimos renovar la interfaz de esta sección; ahora, al crear nuevas plantillas, puedes elegir asignarlas a un equipo para una gestión más precisa.

Esta innovación simplifica la gestión de plantillas de mensajes, mejora la colaboración y la coherencia en la comunicación diaria.

Para conocer más haz clic aquí y entérate de cómo funciona.

3. Privacidad empresarial: Ocultar Número de clientes (Disponible para la web y app)

En la era digital, donde la privacidad y la seguridad son fundamentales, damos un paso más hacia la protección de datos con una mejora significativa que fortalece la confianza y seguridad de tu gestión.

La función de ocultar los números de teléfono de clientes para Agentes ha sido diseñada para abordar esta necesidad crítica. Ahora, los agentes pueden realizar sus tareas diarias sin visualizar los números de clientes, proporcionando un nivel adicional de privacidad y seguridad.

Beneficios Claves:



Protección de Datos: La función garantiza que los números de teléfono de los clientes estén ocultos para los agentes en todas las secciones de la plataforma que incluyen visualización de número de teléfono.

Ambiente de trabajo más ético: Al resguardar la privacidad de los clientes, se fomenta un ambiente de trabajo ético y responsable.

Para conocer más haz clic aquí y entérate de cómo funciona.

4. Agilizando la Comunicación: Agrupación de Respuestas Rápidas por Equipo (Disponible para la web y App)

Experimenta cómo tu proceso de comunicación se vuelve más rápido y eficiente con la nueva implementación, crea la respuesta rápida y asígnala a un equipo. Simplificamos el proceso de gestión de respuestas, para que accedas rápidamente a ellas sin perder tiempo.

Para conocer más haz clic aquí y entérate de cómo funciona.

El crecimiento de Mercately es el reflejo del apoyo continuo que hemos recibido de nuestra comunidad. Las sugerencias y comentarios por parte de ustedes han sido la fuerza impulsora detrás de muchas de nuestras implementaciones exitosas. Cada interacción, cada comentario, ha sido valioso y nos ha guiado en la dirección correcta.

A medida que nos despedimos de este año, queremos agradecer a cada uno de ustedes por ser parte de esta increíble travesía. Pero, ¡no se vayan demasiado lejos! Estamos emocionados por lo que está por venir. En 2024, continuaremos desafiando los límites, lanzando nuevas funciones que sorprenderán y elevarán la experiencia de Mercately a nuevas alturas.

 

 ¡Felices fiestas y nos vemos en el próximo emocionante capítulo de Mercately!