Implementación

Implementaciones Noviembre 2023 Mercately

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2023-12-04

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Fomentar una comunicación efectiva con nuestros clientes y comprender sus necesidades nos permite trazar una ruta clara para la continua evolución en Mercately, proporcionando a los usuarios soluciones simples y muy útiles.

Revisa las soluciones de Noviembre

1. Respuestas más vívidas: Enviar videos en respuestas rápidas

En el mundo digital actual, la comunicación efectiva es clave para el éxito empresarial. En Mercately, hemos desarrollado una mejora que transformará la forma en que te comunicas con tus clientes: ahora,disfrutas de la facilidad de enviar videos en respuestas rápidas.

Esta innovación hace que tus respuestas sean más vívidas y envolventes, mejorando significativamente la forma en que tu negocio interactúa con el mundo. Cada respuesta se convierte en una experiencia multimedia que no solo transmite información, sino también emociones y contextos.

Beneficios Clave de la Implementación:

Claridad Visual: puedes mostrar productos, demostrar procesos y proporcionar instrucciones visuales, lo que elimina mal entendidos y mejora la comprensión.

Conexión Emocional: esto fomenta la confianza y la lealtad del cliente a largo plazo.

Ahorro de Tiempo: Los videos permiten una explicación rápida y efectiva, ahorrando tiempo tanto para el cliente como para tu equipo de soporte.


Es importante mencionar que esta implementación también se encuentra disponible para la APP.

Nueva vista para crear respuestas rápidas

Para conocer más haz clic aquí y entérate de cómo funciona.

2. Maximizando la colaboración: Organiza usuarios por equipos

La nueva funcionalidad de: Crear equipos y organizar usuarios por equipos abre un mundo de posibilidades. Ya no estás limitado por estructuras rígidas, ahora, puedes estructurar tu equipo de manera que refleje la naturaleza orgánica de tú negocio.

La capacidad de crear equipos y organizar usuarios por equipos en Mercately aparte de ser una mejora tecnológica, es un paso hacia un futuro donde la colaboración y la innovación impulsan el crecimiento empresarial. Al unir fuerzas, compartir conocimientos y trabajar juntos hacia objetivos comunes, los equipos organizados se convierten en motores de éxito.

Para conocer más haz clic aquí y entérate de cómo funciona.

3. Tu Marca, tu identidad: Agrega el logo de tu empresa a las Órdenes

En el competitivo mundo empresarial de hoy, la identidad de marca es una parte crucial de la experiencia del cliente. En Mercately hemos logrado presentar una característica que llevará la identidad de tu marca a un nivel completamente nuevo, ahora puedes agregar el logo de tu empresa a los PDF de tus órdenes.

Esta innovación no solo te permite destacar tu marca en cada interacción con el cliente, sino que también agrega un toque de profesionalismo y personalización a tus comunicaciones.

Esta funcionalidad ha sido desarrollada para la Web y para la App.

Para conocer más haz clic aquí y entérate de cómo funciona.

4. Seguridad y control: Restringe el acceso de los agentes a integraciones

Esta mejora proporciona un nivel adicional de seguridad y discreción, permitiendo una gestión más precisa y controlada de las plataformas de mensajería y/o pasarelas de pago que se integran con tu plataforma.

Ahora cuando invites a un nuevo integrante a tu equipo y le asignes el rol de Agente, el acceso a la sección de integraciones quedará automáticamente restringido, logrando prevenir y minimizar el riesgo de configuraciones erróneas o malintencionadas.

5. Localización instantánea: Encuentra las órdenes con facilidad


Una búsqueda eficiente es esencial para tu gestión diaria. Comprendemos que encontrar las órdenes de manera precisa, sin sumergirse en un mar de información, es fundamental. Es por eso que en Mercately hemos implementado una mejora significativa: ahora puedes buscar las órdenes por su ID o número directamente en el Filtro Número de Orden.

Ya no estás limitado por búsquedas genéricas; ahora, cada orden está al alcance de tus dedos con solo ingresar su identificador único.