Cada sucursal tiene su propio número, y su propio caos
Cada punto de venta responde desde un chip distinto, sin visibilidad central de lo que pasa en las demás.
CRM Multinúmero
Un CRM multinúmero para que tu equipo opere WhatsApp, Instagram y más sin perder el control
Conecta todos los números de tu empresa, por sucursal, por equipo o por agente, en una sola bandeja. Cada conversación queda asignada, con historial completo y trazabilidad, sin depender del celular personal de nadie.
Sin tarjeta de crédito · Configuración guiada
1.500+Empresas usan Mercately
30Países con operación activa
AzureInfraestructura en Microsoft Azure
99.95%Uptime
Tu negocio creció. Tus números de WhatsApp se multiplicaron. El control, no.
Cada vendedor usa su celular personal
Si alguien deja el equipo, se va con la conversación, el número o el cliente.
No sabes qué número convierte más
Sin datos separados por línea, no puedes decidir dónde poner más gente ni más presupuesto.
Sumar un número nuevo es sumar una herramienta nueva
Cada línea vive aislada, sin historial compartido ni reglas de negocio comunes.
De números sueltos a una sola operación comercial
Conecta
Suma todos los números de WhatsApp (y otros canales) de tu empresa a una sola cuenta de Mercately.
Asigna
Cada número se vincula a una sucursal, equipo o agente, con reglas de enrutamiento automático.
Centraliza
Todas las conversaciones, sin importar el número de origen, llegan a una bandeja compartida con el historial completo de cada cliente.
Mide
Compara desempeño por número, sucursal o vendedor, y decide con datos, no con intuición.
Todo lo que necesita una operación con varios números
Sin repartir chips entre empleados ni perder el hilo cuando alguien se va.
Múltiples números en una sola cuenta
Conecta tantas líneas de WhatsApp como sucursales, equipos o campañas tengas, sin perder el hilo de ninguna conversación.
Bandeja omnicanal por número
Cada línea llega a la misma bandeja central, con el número de origen siempre visible y el historial completo del cliente.
Enrutamiento y permisos por equipo
Define qué agentes ven qué números, y evita que alguien acceda a conversaciones que no le corresponden.
Reportes por número y por sucursal
Compara tiempos de respuesta, conversión y volumen entre líneas para tomar decisiones operativas.
Agente de IA por línea
Cada número puede tener sus propias reglas de atención automática, sin mezclar tonos ni contextos entre marcas o sucursales.
Escalable sin fricción
Agregar un número nuevo —una sucursal, una campaña, un país— no significa levantar una herramienta nueva.
Conectamos tus números por ti
Migramos todas tus líneas actuales a Mercately, configuramos el enrutamiento por sucursal o equipo, y dejamos tu operación multinúmero lista desde el primer día. Sabemos que un equipo como el tuyo no tiene tiempo que perder reconfigurando WhatsApp uno por uno.
La misma plataforma, distinta ventaja según tu rol
Crece sin multiplicar el caos
Cada sucursal o línea nueva se suma a un mismo sistema, no a un problema nuevo.
Visibilidad total del equipo
Sabe qué número, qué agente y qué sucursal está convirtiendo, en tiempo real.
Un mismo proceso, todas las líneas
Reglas de enrutamiento y permisos consistentes sin importar cuántos números operen.
Atribución por línea y campaña
Sabe qué número o campaña genera más conversaciones calificadas.
Historial completo, sin importar el número
Atiende sin pedir el contexto dos veces, aunque el cliente haya escrito antes a otra línea.
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