Plataforma de Comunicacion
Centraliza todas tus conversaciones en un solo lugar
Mercately te ayuda a unificar WhatsApp, redes sociales y correos en una sola plataforma, con inteligencia artificial para responder más rápido y vender más.
4.2/5
Calificación basada en
las reviews de Trustpilot
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Ventajas de una plataforma de comunicación con IA
Habla con tus clientes donde estén, sin perder organización ni velocidad de respuesta.
Unifica todos tus canales
- Centraliza WhatsApp, email y redes sociales en un solo panel.
- Responde a todos tus clientes sin cambiar de aplicación.
- Sincroniza la información de cada conversación en tiempo real.
- Evita mensajes duplicados o respuestas tardías.
- Filtra conversaciones por canal o prioridad.
- Mejora la productividad de tu equipo con menos distracciones.
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Respuestas rápidas con IA
- Automatiza mensajes frecuentes con inteligencia artificial.
- Personaliza respuestas según el contexto del cliente.
- Detecta la intención de cada mensaje y responde de inmediato.
- Responde 24/7 incluso fuera del horario laboral.
- Integra tu catálogo de productos en los chats.
- Ahorra tiempo y mejora la experiencia del cliente.
Colaboración en equipo
- Asigna conversaciones a distintos miembros del equipo.
- Crea notas internas sin que el cliente las vea.
- Haz seguimiento en conjunto de un mismo cliente.
- Monitorea quién respondió cada mensaje.
- Evita que se pierdan chats importantes.
- Trabaja en equipo con más transparencia y eficiencia.
Lo que dicen nuestros clientes
Resultados reales con Mercately.
Mango Digital Marketing
Porque me ha permitido elevar la tasa de asistencia a webinars y eventos presenciales. Con Mercately tu estrategia de MKT Digital y WhatsApp se verá fortalecida y tendrá éxito asegurado.
Kank Racing
Mercately nos ha facilitado mucho la comunicación con nuestros clientes. El dashboard en muy sencillo de usar. Tienen muy buen servicio al cliente
Asesor Group
Mercately tiene una tecnología omnicanal, donde nosotros con un solo número podemos tener 40 agentes comerciales trabajando a través de una sola pauta digital. Mercately es esa plataforma que cualquier gerente y dueño de empresa quisiera tener.
Recomendamos sin reservas a Mercately y su inteligencia artificial MIA a cualquier empresa que busque transformar digitalmente su atención al cliente y escalar sus ventas por mensajería. Su facilidad de implementación, robustez en automatización y capacidad de personalización han sido fundamentales para mejorar nuestros indicadores de atención y ventas en Servisanabria
La herramienta Mia IA es ideal para tienda online que tengas un flujo alto de conversaciones, o quieran tener calidad de respuestas con IA, recomiendo la app.
Llevamos usando Mercately desde hace dos años, he recibido un producto de calidad, una asistencia humana y efectiva, han realizado mejoras al transcurso del tiempo! Había probado diferentes sistemas como estos que prometen mucho, pero la usabilidad y servicio al cliente los convierten en una pesadilla, por eso decidimos quedarnos con Mercately!
Preguntas frecuentes
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