Chatbot vs Conversational AI
Chatbot o Conversational AI: ¿qué necesita tu negocio?
Mientras un chatbot tradicional responde con guiones predefinidos, la Conversational AI entiende el contexto, aprende y vende mejor. Con Mercately, tu negocio tiene lo mejor de ambos mundos.
4.2/5
Calificación basada en
las reviews de Trustpilot
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Diferencias clave entre Chatbot y Conversational AI
Conoce cómo la inteligencia artificial transforma la atención y las ventas más allá de un simple bot.
Chatbot tradicional
- Responde solo con mensajes preprogramados.
- Funciona con flujos de conversación rígidos.
- No entiende variaciones de lenguaje.
- Se limita a preguntas frecuentes básicas.
- No aprende de la interacción con el usuario.
- Útil para tareas simples y repetitivas.
- Disponible en Mercately
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Conversational AI
- Comprende lenguaje natural de tus clientes.
- Responde de manera flexible y contextual.
- Aprende de cada conversación para mejorar.
- Puede recomendar productos y cerrar ventas.
- Se adapta al tono de la marca y del cliente.
- Escala la atención sin perder cercanía humana.
- Disponible en Mercately.
¿Cuál elegir para tu negocio?
- Usa chatbots para soporte básico y consultas repetitivas.
- Implementa Conversational AI si quieres escalar ventas.
- Combinar ambos mejora la eficiencia del equipo.
- La IA conversacional reduce tiempos de atención.
- Mejora la experiencia del cliente con personalización.
- Mercately integra las dos soluciones en una sola plataforma.
Todas tus conversaciones, en un solo lugar
Con Mercately centralizas tus comunicaciones de WhatsApp, redes sociales y correo en una única plataforma diseñada para simplificar tu trabajo. Olvídate de cambiar entre múltiples aplicaciones: responde más rápido, organiza mejor a tu equipo y ofrece una experiencia de atención al cliente más ágil y profesional.
Lo que dicen nuestros clientes
Resultados reales con Mercately.
Mango Digital Marketing
Porque me ha permitido elevar la tasa de asistencia a webinars y eventos presenciales. Con Mercately tu estrategia de MKT Digital y WhatsApp se verá fortalecida y tendrá éxito asegurado.
Kank Racing
Mercately nos ha facilitado mucho la comunicación con nuestros clientes. El dashboard en muy sencillo de usar. Tienen muy buen servicio al cliente
Asesor Group
Mercately tiene una tecnología omnicanal, donde nosotros con un solo número podemos tener 40 agentes comerciales trabajando a través de una sola pauta digital. Mercately es esa plataforma que cualquier gerente y dueño de empresa quisiera tener.
Recomendamos sin reservas a Mercately y su inteligencia artificial MIA a cualquier empresa que busque transformar digitalmente su atención al cliente y escalar sus ventas por mensajería. Su facilidad de implementación, robustez en automatización y capacidad de personalización han sido fundamentales para mejorar nuestros indicadores de atención y ventas en Servisanabria
La herramienta Mia IA es ideal para tienda online que tengas un flujo alto de conversaciones, o quieran tener calidad de respuestas con IA, recomiendo la app.
Llevamos usando Mercately desde hace dos años, he recibido un producto de calidad, una asistencia humana y efectiva, han realizado mejoras al transcurso del tiempo! Había probado diferentes sistemas como estos que prometen mucho, pero la usabilidad y servicio al cliente los convierten en una pesadilla, por eso decidimos quedarnos con Mercately!
Preguntas frecuentes
Únete a más de 1,500 empresas en Latinoamérica que ya triplican sus ventas con Mercately.
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